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Beeinflusst der CORONAVIRUS Ihre Hausbootfahrt mit NICOLS

Sie haben eine Hausbootfahrt mit Nicols gebucht oder Sie planen eine Fahrt und Sie fragen sich, welche Auswirkungen der Coronavirus auf Ihre Reise haben wird?

Ihre Bedenken sind angesichts der aktuellen Berichterstattung in den Medien zu diesem Thema durchaus verständlich. Die sanitäre Situation ändert sich jeden Tag.

Aus diesem Grund möchten wir Sie beruhigen: Wissen Sie, dass NICOLS die Schutzmaßnahmen gegen das Coronavirus sehr aufmerksam überwachtet. Das Wohlergehen und die Sicherheit unserer Kunden (und unserer Teams) sind für uns von wesentlicher Bedeutung. Hier finden Sie ein Update zum aktuellen Stand der Situation.

 

1 - Ist das Ziel meiner Fahrt von Coronavirus betroffen?

In Anwendung der letzten Richtlinien der Regierung finden Sie hier die Situation der Basen in den verschiedenen Länder:

  • In Frankreich:
    Aquitanien, Bretagne, Charente, Midi, Camargue, Elsaß, Saône-Tal und Doubs: Basen geschlossen bis zum 29/05/2020.
    Lot-Tal: Basis geschlossen bis zum 26.06.2020.
    Burgund : Basen geschlossen bis zum 02.06.2020.
    Anjou: Basis in Grez Neuville ist geöffnet ab 11/05/2020 (maximal 10 Personen erlaubt).
    Camargue: Basis in Aigues Mortes ist geöffnet ab 11/05/2020 (Achtung: Navigation möglich ausser St Gilles Schleuse und Frontignan aufsteigende Brücke).
  • In Deutschland/ Mecklenburg: Basis geschlossen bis zum 25/05/2020.
    In Deutschland/ Brandeburg: Basis ist am 15/05/2020 geöffnet (Achtung: Die Charterboote dürfen sich nur in Brandenburg aufhalten, eine Einreise mit Boot nach Mecklenburg Vorpommern ist weiterhin nicht gestattet).
  • In Portugal: Die Basis ist seit dem 01.05.2020 geöffnet. Warnung: Grenzen bis 15.06.2020 geschlossen.
  • In Ungarn: Basen bis zum 30.06.2020 geschlossen.
  • In den Niederlanden: Basen offen.

Diese Daten können sich gemäß den neuen Richtlinien ändern. Wir werden die Liste entsprechend aktualisieren.

 

2 - Ich kann nicht reisen, weil die Basis geschlossen ist: Welche Bedingungen bietet NICOLS an?

Falls Ihre Abfahrtsbasis zum Zeitpunkt Ihrer Bootsfahrt geschlossen ist, bietet Ihnen Nicols, in Anwendung der Regierungsverordnung vom 25.03.2020, eine Gutschrift  in Höhe der bereits gezahlten Beträge.  Diese Gutschrift ist 18 Monate gültig. Falls Sie diese Gutschrift nicht innerhalb der 18 Monate einlösen können,  wird Ihnen Nicols, , sofern keine neuen gesetzlichen Bestimmungen zur Änderung der Rechtsvorschriften eingeführt werden, nach Ablauf der 18 Monate den vollen Betrag Ihrer Gutschrift zurückerstatten.

Um Ihre Fahrt zu organisieren, kontaktieren Sie unsere Teams per E-Mail.

 

3 - Mein Kreuzfahrtziel ist geöffnet, aber ich möchte meine Reservierung stornieren

Sobald die Schifffahrt geöffnet ist, der Vermieter Sie an Bord Ihres Bootes empfangen kann und kein anderes  von außen einwirkendes größeres Ereignis Sie daran hindert, Ihr Boot zu mieten, beruht Ihre Stornierung nicht auf einem Fall von „Höherer Gewalt“  im Sinne des Tourismus-Gesetzes (Artikel  L211-14). Wenn Sie Ihre Bootsfahrt stornieren wollen, unterliegen Sie den geltenden Allgemeinen  Mietbedingungen (siehe Stornierungsgebühren im § 8 der Allgemeinen Mietbedingungen).

 

4 - Ich muss meine Fahrt stornieren, weil einer der Passagiere krank ist

Wenn Sie eine von NICOLS (Europ Assistance) angebotene Stornoversicherung abgeschlossen haben, beachten Sie, dass die Versicherung nur gilt, wenn Sie oder ein Mitglied krank sind.

 

5 - Mein Kreuzfahrtziel ist geöffnet, aber ich kann meinen Kreuzfahrtort nicht erreichen

Wenn Sie von einem der folgenden Fälle betroffen sind:

  • Das Außenministerium rät oder verbietet, in Ihr Zielgebiet zu gehen.
  • Die Grenze ist geschlossen (Ihr Land oder Bestimmungsland).
  • Ihr Flug wurde storniert (Covid-19-Ursache).
  • Sie oder ein Mitglied Ihrer Crew haben sich mit dem Corona-Virus infiziert.
  • Sie werden unter Quarantäne gestellt (von den Behörden oder auf Anraten des Außenministeriums).

 

Nicols bietet Ihnen also folgende Lösungen an:

  • Wenn Ihre Fahrt in weniger als 10 Wochen beginnt: Wir bieten eine Übertragung der gezahlten Beträge (Übertragung der Basis und / oder Daten) an, gültig im Jahr 2020 oder 2021
  • Wenn Ihre Kreuzfahrt in mehr als 10 Wochen beginnt: Wir laden Sie ein, die Entwicklung der Situation zu überwachen. Die Fahrt wird verschoben, wenn der Kontext Sie noch 10 Wochen vor Ihrer Abreise daran hindert, zu Ihrem Kreuzfahrtort zu fahren.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um mit Ihnen die verschiedenen möglichen Optionen zu besprechen.

 

6 - WERDEN SPEZIELLE MASSNAHMEN ZUR REINIGUNG DER BOOTE GETROFFEN

Im aktuellen epidemiologischen Kontext und im Hinblick auf die Gewährleistung der Sicherheit seiner Kunden und Mitarbeiter hat NICOLS strenge Hygienevorschriften für die Reinigung seiner Boote und den Empfang der Kundschaft in seinen Abfahrtshäfen eingeführt.

In Anlehnung an das Beispiel anderer Fachleute im Hausboot- und Yachtcharter-Bereich hat sich NICOLS in Zusammenarbeit mit der FEDERATION DES INDUSTRIES NAUTIQUES an der Ausarbeitung eines Gesundheitsprotokolls beteiligt, das von den französischen Behörden genehmigt wurde.

Dieses Gesundheitsprotokoll legt insbesondere die Bedingungen für den Empfang der Kunden im Büro fest (nur 1 Person, Abstandsregel, obligatorischer Mundschutz, usw.); Digitalisierung der Schiffsdokumente (Flusskarte, Bordbuch, usw.); Schutzmaßnahmen während der Bootseinweisung (nur 1 Person an Bord mit dem Techniker, obligatorischer Mundschutz, usw.); strenge Regeln für die Desinfektion der Boote (Belüftung, Reinigung und systematische Desinfektion der Oberflächen, Arbeitsflächen, sanitären Einrichtungen, Griffe, Geschirr, ...), usw.

Die Besatzung ihrerseits wird gebeten, vor Ort ein Zertifikat über ihren allgemeinen guten Gesundheitszustand auszufüllen, in dem sie bestätigt, dass die Passagiere am Tag der Einschiffung keine der mit COVID 19 verbundenen Symptome aufweisen und dass sie in den 14 Tagen vor der Hausbootfahrt die staatlichen Gesundheitsschutzmaßnahmen eingehalten haben.

Wer sich für eine Flusskreuzfahrt entscheidet, entscheidet sich für einen Urlaub abseits des Massentourismus.

Indem wir uns gemeinsam verpflichten, diese Gesundheitsvorschriften einzuhalten, können wir Ihnen eine sichere Fahrt an Bord unserer NICOLS-Boote garantieren!

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